Dünya Ticaret Örgütü tarafından kısaca E-Ticaret; Bireylerin, kurumların yada işletmelerin kapalı yada açık bilgisayar ağları üzerinden tedarik, reklam ve satış sağlaması, mal ve hizmet transferinin bu ağlar üzerinden elde edilmesi olarak tanımlanmaktadır.
E-ticaret doğrudan yada dolaylı olarak iki yöntem ile gerçekleşir. Birinci yöntem; Mal veya hizmet transferinin elektronik ortamda gerçekleştiği gibi teslimatında elektronik ortamda gerçekleşmesidir. Diğer yöntem ise mal veya hizmet transferi elektronik ortamda gerçekleşirken teslimat geleneksel yöntemle gerçekleşmektedir.
Dünyadaki teknolojik gelişmelerin artması ile e-ticaretin, ticaretin içerisindeki yüzdelik (%) payıda her geçen gün artmaktadır. Birçok işletme pazardaki paylarını artırmak için işletmelerini buna uygun hale getirmekte, pazarlama ve reklam stratejilerini bu doğrultuda belirlemektedirler.
Çünkü E-ticaret hem satıcı hemde tüketici için avantajlar sağlamaktadır. 7/24 açık bir mağazaya sahip olunması satıcı için satışların artmasına olanak sağlarken, tüketici için günün her saatinde her yerden mağazaya erişim imkanı anlamı taşımaktadır. E-ticaret ortamındaki sanal bir mağaza reel bir mağazaya göre satıcıya kira, personel ve depolama anlamında ayrıca olumlu ek kaynak yaratmaktadır. Bu bütçeyi genellikle işletmeler reklam ve pazarlama stratejileri içerisinde kullanmakta yada ürünlerine indirim uygulamaktadır. Böylece bu durum satışların artmasına olanak sağlamaktadır.
E-ticaretin tüketici için sağladığı diğer bir avantaj zaman kaybının önlenmesidir. Bu aslında e-ticaretin temelde ortaya çıkışının en önemli kaynağıdır. Coğrafi sınırlar olmadan tüketicinin dilediği her yerden mal ve hizmet satın alımının hızlı ve güvenli bir şekilde sağlıyor olması ticari dünyadaki devasa bir adım olarak değerlendirilmektedir.
Resmi verilere göre 1960 yılında ABD de üniversiteler arası kaynak alışverişi ile başlayan bu serüven 70 li yıllarda askeri alanda 80 li yılların başında ise artık internet sahasında kullanılmaya başlanmıştır. 1990 da internet kullanıcı sayısı 3 milyon iken 2000 de bu rakam 250 milyonu aşmıştır. 2024 verilerine göre bu rakam 5,52 milyara ulaşmıştır. İnternet kullanımındaki yaygınlık e-ticaretide olumlu anlamda etkilemektedir. 2024 yılında dünya genelinde e-ticaret geliri 6 Trilyon Abd dolarını aşmıştır. E-ticaret için öncü olarak kabul edilen ülkelerin başında Abd, İngiltere, Çin ve Kuzey Avrupa gelmektedir. 2024 yılında e-ticaretin ticaret içerisinde ki payı Abd de %16 ülkemizde ise %6,8 olarak seyretmektedir. Her geçen yıl bu rakam artmaktadır. Uzmanlar kısa sürede bu rakamın %25 seviyesini aşmasını beklenmektedir.
2003 yılında kurulan e-ticaret odaklı Amazon'un 22 yıl gibi kısa sürede dünyanın en değerli 10 firmasından biri haline gelmesi bunun en güzel örneğidir.
Özellikle küresel krizler ve pandemi e-ticaretin gelişimine olumlu yönde etkiledi. Evde kal sloganlarının yaygınlaştığı ve sosyal mesafenin en üst seviyede yaşandığı 2 yıllık süreçte tüm dünyada birinci alışveriş önceliği e-ticaret işletmelerine yönelik oldu. Küçük ve orta ölçekli işletmeler, kurumsal firmalar ve devlet kurumları bu yönde atılımlar ve yatırımlar yaparak e-ticaretin gelişimine katkı sundular. Tüm dünyada küresel anlamda e-ticarete olan farkındalık ve güven artmış oldu. En merkezi yerden en kırsal bölgelere lojistik hizmetleri genişletildi ve tüketicinin bu yeni ticaret metoduna kısa sürede adaptasyonu gerçekleştirildi.
E-ticaret ve pazarlama bölümleri artık üniversitelerde yükseköğrenim programlarında bir meslek grubu olarak öğrencilerin tercih listelerinde yer almaktadır. Bu sahadaki Uluslararası yayınlar, makaleler, tezler ve kitaplar her geçen gün artmaktadır. Önümüzdeki 10 yıllık süreçte bulunduğu noktadın çok ama çok ötesinde olacağı aşikardır.
Yorumlar